1. 服務性質
Crestline Advisory (Pty) Ltd (以下簡稱「本公司」) 提供居留權申請、房產投資及銀行行政支援的策略協調服務。透過聘用我們的服務，您承認我們是以仲介和協調者的身份行事，並非金融或建築交易的主體。
2. 非金融服務提供商 (Non-FSP) 免責聲明與資金處理
Crestline Advisory 並非註冊的金融服務提供商 (FSP) 或銀行。
- 不持有資金： 我們在任何時候均不持有、託管或管理客戶資金。所有資金皆直接存入投資人在授權金融機構開設的個人名下帳戶。
- 付款授權： 我們的角色嚴格限制於根據書面授權書 (POA) 和經認證的里程碑 (QS 證書) 發出付款指令。
- 利息歸屬： 您 Money Market 帳戶中產生的任何利息皆完全歸您所有。
3. FICA 與法規遵循
所有交易均受《金融情報中心法 (FICA)》規範。客戶依法需提供：
- 身分證明 (經認證的護照/身分證)。
- 地址證明與資金來源證明。
若未能滿足 FICA 要求，本公司及其往來銀行保留暫停服務或凍結交易的權利。
4. 第三方責任與 NHBRC
本公司協調持牌第三方進行作業，但不對其獨立行為負責：
- 建築工程： 開發商 (CanvasCrest Properties) 負責施工品質，並已註冊於國家房屋建築商註冊委員會 (NHBRC)。結構保固 (5年) 由開發商直接提供。
- 銀行服務： 往來銀行 對資金託管與利率負完全責任。
- 政府審批： 簽證/居留權的核准權完全在於南非內政部 (DHA)。
5. 不可抗力
Crestline Advisory 對因超出合理控制範圍之事件導致的延遲或未能履約不承擔責任，包括但不限於：
- 天災、戰爭或內亂。
- 政府行為或 DHA/VFS 的延遲。
- 國家電網故障 (限電)： 因長時間電力中斷影響市政或銀行系統所導致的延遲。
6. 管轄法律與爭議解決
本條款受南非共和國法律管轄。
- 任何爭議應首先嘗試通過 30 天的誠信協商解決。
- 若無法達成和解，爭議應提交至開普敦西開普省高等法院擁有專屬管轄權。
Common Questions
Crestline Advisory 是註冊金融服務提供商嗎？
不是。Crestline Advisory 為專業顧問與協調機構，非註冊金融服務提供商 (FSP) 或銀行，且不持有或託管客戶資金。
Crestline 會經手我的投資資金嗎？
不會。所有資金皆直接存入投資人在授權金融機構開設的個人名下帳戶，Money Market 帳戶產生的利息完全歸您所有。
Crestline 的服務受哪一國法律管轄？
受南非共和國法律管轄；爭議經 30 天誠信協商未果後，提交開普敦西開普省高等法院專屬管轄。